POLÍTICA DE PRIVACIDADE CS MOTORS
Última atualização: setembro de 2026
A CS Motors respeita a privacidade de seus clientes, visitantes e usuários e está comprometida com a proteção dos dados pessoais tratados durante o atendimento, negociação de veículos e utilização de nossos canais digitais.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nr 13.709/2018).
1. DADOS QUE PODEMOS COLETAR
Durante o atendimento e utilização de nossos canais, poderemos coletar informações fornecidas diretamente pelo usuário, como nome, telefone, endereço de e-mail e informações necessárias para atendimento comercial.
Quando solicitado pelo próprio cliente para análise de financiamento, poderão ser solicitadas informações adicionais necessárias para encaminhamento da proposta às instituições financeiras responsáveis pela análise de crédito.
Também poderemos receber informações decorrentes do contato realizado por meio de nosso site, WhatsApp, Facebook, Instagram, anúncios e demais canais digitais utilizados pela CS Motors.
2. COMO UTILIZAMOS OS DADOS
Os dados pessoais poderão ser utilizados para responder solicitações de clientes; fornecer informações sobre veículos; realizar atendimento pelo WhatsApp e demais canais; elaborar propostas comerciais; realizar ou encaminhar simulações de financiamento solicitadas pelo cliente; avaliar veículos oferecidos em troca; agendar visitas e atendimentos; prestar suporte durante negociações; e manter contato relacionado aos serviços e veículos de interesse do cliente.
Os dados também poderão ser utilizados para cumprir obrigações legais ou regulatórias aplicáveis à empresa.
3. WHATSAPP, FACEBOOK, INSTAGRAM E META
A CS Motors utiliza plataformas digitais, incluindo WhatsApp, Facebook e Instagram, para comunicação e atendimento aos clientes.
Quando o usuário inicia uma conversa ou interage com anúncios da CS Motors nessas plataformas, determinadas informações poderão ser processadas pelos respectivos provedores dos serviços, de acordo com suas próprias políticas de privacidade.
A CS Motors poderá utilizar sistemas de automação para realizar o atendimento inicial pelo WhatsApp, identificar o interesse do cliente e direcionar a conversa para atendimento humano.
4. COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES
A CS Motors não comercializa dados pessoais de seus clientes.
As informações poderão ser compartilhadas somente quando necessário para prestação dos serviços solicitados, incluindo instituições financeiras e empresas parceiras envolvidas em propostas de financiamento; prestadores de serviços tecnológicos utilizados pela empresa; fornecedores necessários à operação; ou autoridades públicas quando houver obrigação legal.
5. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES
A CS Motors adota medidas razoáveis de segurança para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.
6. ARMAZENAMENTO DOS DADOS
Os dados serão mantidos somente pelo período necessário para atender às finalidades para as quais foram coletados, cumprir obrigações legais ou regulatórias e resguardar direitos da empresa e dos titulares dos dados.
7. DIREITOS DO TITULAR
Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, conforme aplicável, confirmação da existência de tratamento; acesso aos seus dados; correção de informações incompletas ou incorretas; informações sobre compartilhamento; eliminação ou anonimização quando cabível; e revogação de consentimento quando essa for a base legal utilizada.
8. SOLICITAÇÃO DE EXCLUSÃO DE DADOS
O usuário que desejar solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados pessoais poderá entrar em contato com a CS Motors pelos canais oficiais de atendimento disponíveis neste site.
A solicitaÇo será analisada de acordo com a legislação aplicável e eventuais obrigações legais de conservação das informações.
9. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, tecnológicas ou nos serviços oferecidos pela CS Motors.
A versão atualizada permanecerá disponível neste site.
10. CONTATO
Para dúvidas relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de dados pessoais, entre em contato com a CS Motors por meio dos canais oficiais informados neste site.
